Alla Segwayprodukter säljs med garanti enligt gällande lagstiftning.

För garantifrågor skall man kontakta sin auktoriserade Segwayåterförsäljare.

Garantin gäller bara i det land en Segwayprodukt är köpt av en auktoriserad återförsäljare

Segway Inc. har arbetat hårt för att stävja gråimport, främst mellan Europa och USA. Det har gjorts genom att man infört InfoKey-programmerare (mars 2010) och märkning av Segway ® PT-lådor med “US Market Only”. (Med gråimport menas t ex att en Segwayprodukt har köpts i ett annat land av en icke auktoriserad återförsäljare, importerats till Sverige och sedan eventuellt sålts vidare.)

Nedan är ett utdrag av Segway GmbHs riktlinjer för garanti, reparationer och service för gråimporterade Segwayprodukter. Med internationell distributör menas i detta fall Segway Nordic.

1. En internationell distributör har ingen skyldighet att underhålla, reparera eller ge service på Segwayprodukter som köpts från andra länder vare sig det finns garanti eller ej.

2. En internationell distributör väljer själv om den vill reparera eller ge service på en Segwayprodukt som är gråimporterad (från USA eller något annat land).

3. Segways huvudkontor för service i Europa, Segway GmbH, kommer inte att utföra service på någon gråimporterad Segwayprodukt (även delar och tillbehör) från USA under den begränsade garantiperioden. Om en ägare av en gråimporterad produkt vill åberopa garantin kommer Segway GmbH instruera den internationella distributören att meddela ägaren att denne kommer att behöva sända produkten till den ursprungliga återförsäljaren och ägaren kommer att stå för alla fraktkostnader.

4. Segway GmbH kan dock utföra service på gråimporterade produkter som inte längre omfattas av någon garanti om den internationella distributören så begär.

Sammanfattning

Köp inte gråimporterade Segwayprodukter. Importera inte Segwayprodukter själv. Du kan få problem om du behöver service. Garantin gäller inte i Sverige. Garantin gäller dock i ursprungslandet.

Köp din Segway PT och tillbehör genom en svensk auktoriserad återförsäljare som kommer att se till att ditt Segwayköp blir tryggt och kommer att ge dig den service du behöver och har rätt till.